Politique de Retours et Échanges
Chez Antoinette Poisson, nous apportons le plus grand soin à la confection de nos créations artisanales. Si toutefois un article ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Notification de retour
Contactez notre service client par e-mail afin de nous informer de votre souhait de retour et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture et du formulaire de retour dûment complété.
Expédition sécurisée
Renvoyez votre colis via un mode de transport avec suivi à l'adresse de notre atelier parisien indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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